Encomendas

Aqui na Viegas, trabalho com as marcas Diva's Voga e Maria Francia, e todos os meses, temos novas coleções entre oas marcas, busco sempre trazer modelos atualizados para compor os looks disponíveis. No entanto, nem todas as peças dessas coleções vem para a Viegas, é aí que entra a possibilidade de fazer sua encomenda, garantindo o suas peças favoritas!

COMO FUNCIONA O PROCESSO DE ENCOMENDA

1. Acesso aos Catálogos

Os catálogos das novas coleções são disponibilizados mensalmente para nossos clientes por meio de dois canais principais:
- Instagram da loja: onde divulgamos as novidades e os lançamentos nos storys;
- Grupo Vip no WhatsApp: para quem deseja receber informações em primeira mão e ter acesso rápido aos catálogos.

Se você não se sente confortável em participar de grupos, não se preocupe! Entre em contato diretamente com a loja e informe sua preferência. Assim, enviaremos os catálogos de forma particular, garantindo um atendimento personalizado e discreto.

2. Escolha das Peças

Ao receber o catálogo, você poderá escolher as peças que deseja encomendar. Essa é uma excelente oportunidade para adquirir produtos que ainda não estão fisicamente disponíveis na loja, ampliando suas opções.

3. Confirmação e Pagamento

• Para confirmar a encomenda, solicitamos um pagamento inicial de 50% do valor total da peça.
• Essa confirmação é feita assim que recebemos a garantia da fornecedora de que a peça estará disponível para envio.
• O restante do valor deve ser pago no momento da chegada da peça à loja, garantindo segurança e transparência no processo.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS ENCOMENDAS

• Garantia de segurança: Caso a peça encomendada não venha a ser enviada pela fornecedora, você não terá nenhum prejuízo financeiro.
• Prazo de entrega: O tempo para chegada das peças pode variar conforme o fornecedor e a coleção, sendo informado no momento do pedido.
• Caso a peça não sirva: Podemos ver a possibilidade de troca com o fornecedor, mais não há garantias que vai ter disponível a peça no mesmo modelo/cor! Nesse caso, você pode devolver a peça e ficar com crédito aqui na Viegas para novas compras/encomendas.

 Aproveite a praticidade dos canais digitais para receber os catálogos e contar com um atendimento dedicado para facilitar sua experiência de compra. Lembre-se: a exclusividade está a apenas um pedido de distância!